Deportes y Entretenimiento
Una impresión positiva a la llegada y la posibilidad de aumentar la fidelidad y la seguridad
Cuando los clientes llegan a su casino o local de ocio, están impacientes por entrar. Con el sistema de detección inteligente Park Assist, basado en cámaras para el guiado de los clientes en el aparcamiento, señalización avanzada y LEDs de señalización luminosos, los jugadores y visitantes son dirigidos al instante a los espacios disponibles, lo que les permite llegar a sus mesas y locales más rápido, al tiempo que maximiza el uso de sus instalaciones de aparcamiento.
Desafíos de la industria
Los propietarios y operadores de casinos y locales de ocio tratan de tener a los clientes en su establecimiento lo antes posible. Cuanto más tiempo pase un cliente en su vehículo, más tiempo pasará hasta que pueda gastar sus fondos dentro. Los clientes buscan disfrutar de una experiencia elevada, sintiendo que les colocan en un pedestal cada vez.
Soluciones para deportes y entretenimiento
Con un sistema de guiado de aparcamiento, señalización avanzada y LEDs de señalización luminosos ,los jugadores y visitantes son dirigidos instantáneamente a los espacios disponibles, lo que les permite llegar a sus mesas y lugares de ocio más rápido, al tiempo que maximiza el uso de las instalaciones de aparcamiento.
Soluciones a su medida
Como lugar orientado a los adultos, un casino o un local de ocio atraerá naturalmente a un amplio abanico de clientes que traerán consigo una gran variedad de comportamientos. Además, los sistemas de seguridad tradicionales tienen dificultades para obtener una visión sin obstáculos de las zonas clave en las que pueden tener lugar sucesos indeseables: dentro y entre las propias plazas de aparcamiento.
Con una instalación estándar de Park Assist, las cámaras con sensores inteligentes identifican los vehículos y supervisan la ocupación de cada plaza de aparcamiento, lo que permite al sistema central INX mantener un inventario completo de los vehículos aparcados por motivos de seguridad. Con nuestro módulo de software complementario Park View Surveillance , nuestro M5 APGS también puede capturar vídeo en streaming siempre que se detecte movimiento en una plaza o alrededor de ella, o de forma continua, si así se desea. Esto proporciona un mayor nivel de seguridad y una protección adicional frente a la responsabilidad civil, que de otro modo tendría un coste prohibitivo.
Dado que cada vehículo que estaciona en una instalación monitoreada por Park Assist es identificado a través de LPR, INX mantiene un registro exacto de quién está usando su garaje, con qué frecuencia y cuándo.
Utilizando el motor lógico de su sistema INX, Parkitect, puede potenciar Park Alerts, un módulo de comunicación de cumplimiento y reglas, para reconocer y recompensar automáticamente a los visitantes repetitivos. Por ejemplo, nuestro sistema puede notificar automáticamente al personal cuando llega un importante jugador VIP, un titular de abono de temporada o un viajero habitual para que se le pueda dar la bienvenida en la puerta.
En el extremo opuesto del espectro, Park Alerts se puede utilizar para detectar tanto abusos en el aparcamiento como situaciones potencialmente peligrosas. Las notificaciones automatizadas pueden ayudar a evitar que personas no bienvenidas o clientes no autorizados accedan continuamente a su aparcamiento gratuito. También pueden llamar la atención inmediata sobre vehículos que supongan una amenaza conocida, para permitir una respuesta rápida por parte de los equipos de seguridad.
Productos y Servicios
Sobre MotorCity Casino Hotel
MotorCity Casino Hotel es un casino, hotel y centro de banquetes de Detroit, Michigan. Inaugurado en 1999, es uno de los tres hoteles casino de la ciudad, pero el único que cuenta con un sistema de guiado de aparcamiento basado en cámaras.
MotorCity Casino Hotel eligió el sistema Park Assist M3 en 2011 para su aparcamiento multinivel. Con el sistema Park Assist M3, la señalización avanzada y los brillantes LED de señalización, los clientes del MotorCity son conducidos rápidamente a las plazas libres y llegan antes a las mesas y salas de juego.
Por qué compraron
Los aparcamientos suelen ser los primeros puntos de contacto con el cliente en los recintos deportivos y de ocio. Nuestro sistema M3 mejora enormemente la capacidad de encontrar una plaza libre, lo que permite a los clientes entrar rápidamente en los recintos. Esto elimina el estrés de aparcar y ofrece a los clientes una experiencia de aparcamiento de primera clase.
El sistema Park Assist M3 proporciona seguridad en tiempo real para una gran variedad de lugares, como casinos, que atraen a una amplia gama de clientes y comportamientos. Los sistemas de seguridad tradicionales suelen tener dificultades para supervisar eficazmente las plazas de aparcamiento, pero con el sistema M3 se identifican los vehículos y se supervisa la ocupación de cada plaza. Esto permite realizar un seguimiento completo de los vehículos aparcados y posibilita la supervisión automatizada a través de la extensión de software Park Surveillance. Con medidas de seguridad mejoradas, el sistema M3 garantiza un entorno más seguro, tanto para los clientes, como para el personal.
David Nehra
Vicepresidente de TI /Director de Información MotorCity Casino Hotel
«Siendo un casino, la experiencia del cliente tiene una gran importancia para nosotros y la introducción del sistema Park Assist ha mejorado esto en gran medida, sobre todo porque es lo primero que los clientes ven cuando vienen a visitarnos. La avanzada tecnología de vídeo que ofrece Park Assist también nos ha ayudado en otras áreas de operación que son de gran importancia para nosotros como la vigilancia y la seguridad en nuestros aparcamientos. Además, el soporte continuo de Park Assist después de la instalación ha sido muy completo, receptivo y fiable. Estamos muy satisfechos con el rendimiento del sistema. No dudamos en recomendar el sistema y estamos seguros de que volveremos a trabajar con Park Assist».