Atlas Access - Software-Lizenzvereinbarung

Bitte lesen Sie diese Software-Lizenzvereinbarung sorgfältig durch, bevor Sie ihr zustimmen und die Dienste nutzen. Indem Sie das Feld „Ich akzeptiere“ oder eine ähnliche Option anklicken, erklären Sie sich vollständig und unwiderruflich damit einverstanden, diese Vereinbarung zu akzeptieren, einschließlich aller hierin genannten Haftungsbeschränkungen. Indem Sie dieser Vereinbarung zustimmen, versichern Sie, dass Sie über die erforderliche Befugnis verfügen, die von Ihnen vertretene Organisation und die mit ihr verbundenen Unternehmen rechtlich zu binden. Wenn Sie nicht über diese Befugnis verfügen oder nicht mit den Bedingungen einverstanden sind, dürfen Sie diese Vereinbarung nicht akzeptieren und müssen von der Nutzung der Dienste Abstand nehmen.

TKH Security B.V., mit eingetragenem Sitz in Zoetermeer, Handelskammernummer 30191139 (nachstehend als TKH Security bezeichnet)

Version März 2024

ZWECK UND ANWENDBARKEIT
Diese Software-Lizenzvereinbarung gilt für die Erbringung von Dienstleistungen durch TKH Security an den Kunden über die Plattform.
Diese Software-Lizenzvereinbarung umfasst nicht die Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Hardware an den Kunden. Sie umfasst außerdem nicht die Garantien und Haftungen im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Nutzung der Hardware. Für den Verkauf und die Nutzung der Hardware gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von TKH Security, die in der jeweiligen Bestellung dargestellt sind.
Diese Software-Lizenzvereinbarung stellt zusammen mit dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) die vollständige Vereinbarung über die von TKH Security erbrachten Dienste und die Nutzung der Dienste durch den Kunden sowie den Zugang des Kunden zu den Diensten über die Plattform dar. Sie ersetzt alle früheren Vereinbarungen zwischen den Parteien und alle in Bezug darauf zuvor von TKH Security angewandten allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle von Widersprüchen zwischen der Software-Lizenzvereinbarung und dem Auftragsverarbeitungsvertrag hat letzterer Vorrang.
Jegliche Geschäftsbedingungen oder Bestimmungen, die im Widerspruch zu dieser Vereinbarung stehen, sie ändern, ergänzen oder von ihr abweichen, sind nur dann gültig, wenn sie von beiden Parteien schriftlich vereinbart wurden. Die Anwendbarkeit anderer möglicher
Verkaufsbedingungen oder anderer Geschäftsbedingungen des Kunden ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Die in dieser Software-Lizenzvereinbarung in Großbuchstaben geschriebenen Begriffe haben die in Anhang 1 angegebene Bedeutung, mit Ausnahme der in Großbuchstaben geschriebenen Begriffe des AVVs, welche dort definiert sind.

ÄNDERUNGEN DER VEREINBARUNG
TKH Security behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung jederzeit zu ändern. Zu diesem Zweck wird TKH Security den Kunden auf elektronischem Wege (z. B. per E-Mail, über die Web App oder über die mobile App) über die Änderungen informieren. Nach Erhalt einer solchen Mitteilung hat der Kunde fünfzehn (15) Kalendertage Zeit, um diese Änderungen gemäß den Angaben in der Mitteilung von TKH Security ausdrücklich abzulehnen. Werden die Änderungen nicht innerhalb dieser Frist abgelehnt, gilt dies als Annahme der geänderten Vereinbarung. Falls der Kunde den Änderungen innerhalb der angegebenen Frist nicht ausdrücklich widerspricht, so gelten diese als angenommen und in vollem Umfang anwendbar. Falls der Kunde einen neuen Vertrag mit TKH Security abschließt, gelten die vorgenannten Änderungen ebenfalls als vom Kunden angenommen.

AUSFÜHRUNG DER VEREINBARUNG
Der Kunde bestätigt, dass die in dieser Software-Lizenzvereinbarung beschriebenen Dienste nicht in Verbindung oder in Zusammenhang mit einer anderen Hardware als der von TKH Security oder dem Partner von TKH Security bereitgestellten Hardware erbracht werden können.
Die in der Partnerdokumentation dargestellten Geschäftsbedingungen, die zwischen dem Partner von TKH Security und dem Kunden vereinbart wurden, sind gegenüber TKH Security oder einem anderen Unternehmen der TKH Security Gruppe nicht bindend oder durchsetzbar, es sei denn, ihnen wurde in dieser Vereinbarung ausdrücklich zugestimmt.
Die Vereinbarung gilt erst dann als formalisiert und ausgeführt, wenn der Kunde diese Software Lizenzvereinbarung durch Anklicken des Kästchens „Ich akzeptiere“ oder eines gleichwertigen Kästchens akzeptiert hat und der in Artikel 4 unten beschriebene Registrierungsprozess erfolgreich abgeschlossen wurde.

REGISTRIERUNG
Nach Annahme der Bestellung erhält der Kunde die Kontodaten, mit denen er die Registrierung auf der Plattform abschließen kann.
Nach Abschluss der Registrierung, welche die Annahme dieser Software-Lizenzvereinbarung und des Auftragsverarbeitungsvertrags einschließt, kann der Kunde auf die Website zugreifen, seine Entra ID-Umgebung verbinden und den/die Dienst(e) nutzen.
Der Kunde ist für den sorgfältigen und vertraulichen Umgang mit seinen Kontodaten verantwortlich und übernimmt das volle Risiko hierfür. Dazu gehört, dass er angemessene Anstrengungen unternimmt, wie z. B. die Implementierung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen, um den unbefugten Zugriff auf die Dienste über die Kontodaten und die Website des Kunden zu verhindern. Der Kunde bestätigt, dass er die volle Verantwortung für alle Handlungen trägt, die unter Verwendung seiner Kontodaten vorgenommen werden (siehe Beschreibung in Artikel 15 unten), wobei TKH Security im Falle eines vermuteten Verlusts, Diebstahls oder Missbrauchs der Kontodaten durch Dritte keine Haftung übernimmt.

DIENSTE
Während der Laufzeit dieser Vereinbarung und solange der Kunde alle geltenden Verpflichtungen erfüllt und diesen Software-Lizenzvereinbarung einhält, gewährt TKH Security dem Kunden die in der Bestellung angegebene Anzahl von persönlichen, begrenzten, nicht exklusiven und nicht übertragbaren Rechten zur Nutzung der Dienste.
Das dem Kunden von TKH Security gemäß Artikel 5.1. eingeräumte Nutzungsrecht unterliegt folgenden Verboten:
Es ist dem Kunden ist untersagt, die Abonnements und/oder das Recht auf Zugang und Nutzung der Dienste ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung von TKH Security zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu übertragen, abzutreten, zu vertreiben oder anderweitig kommerziell zu nutzen.
Der Kunde darf nicht zulassen, dass unbefugte Personen auf die Dienste zugreifen oder diese nutzen.
Der Kunde verpflichtet sich, keine Änderungen an der Plattform vorzunehmen.
Es ist dem Kunden nicht gestattet, die Plattform, die Dienste oder einen ihrer Bestandteile zu verändern, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder zu kopieren.
Der Kunde darf die Dienste und die Plattform nicht in einer Weise nutzen, die ungesetzlich, illegal, betrügerisch oder schädlich ist. Dies umfasst die Beteiligung an oder die Unterstützung von ungesetzlichen, illegalen, betrügerischen oder schädlichen Aktivitäten und die Nutzung der Dienste für Zwecke, welche die Rechte Dritter verletzen.
Der Kunde darf die Dienste oder die Plattform nicht in einer Weise nutzen, die Schaden an den Diensten oder an der Plattform verursachen oder die Verfügbarkeit oder Zugänglichkeit der Dienste stören könnte. Insbesondere, aber nicht ausschließlich, darf der Kunde die Dienste und die Plattform nicht nutzen, um Schadsoftware zu initiieren oder zu verbreiten.
Der Kunde hat weder während noch nach der Laufzeit dieser Vereinbarung das Recht, auf den Softwarecode (einschließlich Objektcode, Zwischencode und Quellcode) der Plattform zuzugreifen.

SUPPORTLEISTUNGEN
Auf Wunsch des Kunden kann TKH Security technische Supportleistungen für Fragen zur Nutzung und Leistung der Plattform anbieten. Diese Leistungen erfüllen die Standard-Support-Richtlinien von TKH Security oder werden in einer schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien ausdrücklich festgelegt.
Der Kunde behält die Möglichkeit, mit dem Partner einen Vertrag über technische Supportleistungen abzuschließen. Zur Klarstellung: Etwaige Beschwerden in Bezug auf die Erbringung von Supportleistungen, die zwischen dem Kunden und dem Partner vereinbart wurden, sind an den Partner zu richten. TKH Security haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die sich aus der Erbringung solcher Supportleistungen ergeben.

MOBILE APP UND WEB-APP
Die Parteien bestätigen und stimmen zu, dass ihre jeweiligen Rechte, Pflichten und Haftungen in Bezug auf die mobile App und/oder die Web-App sowie jegliche Haftungen, die sich aus der Nutzung dieser Apps ergeben, separaten Geschäftsbedingungen unterliegen können, die sich von dieser Software-Lizenzvereinbarung unterscheiden.
Die Parteien bestätigen und stimmen zu, dass die Erbringung von Diensten über eine mobile App und/oder eine Web-App der Verfügbarkeit der vorgenannten App in dem jeweiligen Land und den in ihren Endbenutzer-Lizenzvereinbarungen festgelegten Bedingungen unterliegt.

GEBÜHREN UND ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Als Gegenleistung für die von TKH Security im Rahmen dieser Vereinbarung gewährten Rechte und gemachten Zusagen verpflichtet sich der Kunde, TKH Security die in der jeweiligen Bestellung genannten Beträge zu zahlen. Der Kunde verpflichtet sich, alle Rechnungen ohne jegliche Verrechnungen oder sonstige Abzüge spätestens zum Zeitpunkt ihrer Fälligkeit vollständig zu bezahlen.
Falls die Abonnementdienste von einem Partner erworben werden, sind die für die einzelnen Abonnements vom Kunden zu zahlenden Gebühren für den Zugang und die Nutzung der Dienste diejenigen, die in der entsprechenden Partnerdokumentation angegeben oder anderweitig zwischen dem Kunden und dem Partner vereinbart wurden. Die entsprechende, vom Partner ausgestellte Rechnung muss vor der Aktivierung des Abonnements vollständig beglichen werden.
TKH Security behält sich das Recht vor, die Abonnementsgebühren jährlich anzupassen.

VERLÄNGERUNG UND KÜNDIGUNG DER ABONNEMENTS
Bei Abonnements, die mittels wiederkehrender Abrechnungen verwaltet werden, wird das Abonnement am Ende der Laufzeit des Abonnements automatisch verlängert und über die vom Kunden angegebene Zahlungsmethode abgerechnet, sofern der Kunde sein Abonnement nicht kündigt. Der Kunde kann das Abonnement gemäß den in der Bestellung aufgeführten Bedingungen kündigen und hat bis zum Ende der Laufzeit des Abonnements weiterhin Zugang zu den Diensten. Zahlungen für das Abonnement sind nicht erstattungsfähig (es sei denn, in dieser Software Lizenzvereinbarung ist etwas anderes festgelegt). TKH Security gewährt keine Erstattungen oder Gutschriften für den Zeitraum zwischen dem Kündigungsdatum und dem Ende des Abrechnungszeitraums.
Falls der Kunde die dem Partner oder TKH Security geschuldeten Gebühren nicht rechtzeitig gezahlt hat und demzufolge in Verzug ist, ist TKH Security berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, die Dienste unverzüglich auszusetzen und den Zugang zur Plattform und/oder zu den Diensten zu verweigern. In diesem Fall haftet der Kunde für alle TKH Security entstanden direkten und indirekten Schäden, einschließlich entgangenen Gewinnen und Kosten im Zusammenhang mit gerichtlichen und außergerichtlichen Maßnahmen.

WARTUNG, INSTANDHALTUNG UND ANDERE NUTZUNGSEINSCHRÄNKUNGEN
Falls TKH Security notwendige allgemeine Wartungsarbeiten an der Plattform und/oder den Diensten plant, welche die Verfügbarkeit der vorgenannten Leistungen ggf. beeinträchtigen, wird TKH Security den Kunden vorab über die geplanten Wartungsarbeiten in Kenntnis setzen. Unbeschadet des Vorstehenden ist TKH Security jederzeit berechtigt, die Nutzung (von Teilen) der Dienste und/oder den Zugang zu (einem Teil) der Plattform unverzüglich zu sperren, auszusetzen oder einzuschränken und/oder andere Maßnahmen zu ergreifen, wenn dies nach Ansicht von TKH Security zu Wartungszwecken oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist, ohne dass der Kunde Anspruch auf Ersatz eines ggf. entstandenen Schadens oder Verlustes (weder direkter noch indirekter Schaden) hat. In jedem Fall wird TKH Security angemessene Anstrengungen unternehmen, um eine solche Unterbrechung der Dienste so gering wie möglich zu halten.
Wenn möglich, wird TKH Security den Kunden so bald wie möglich im Voraus über solche Maßnahmen informieren. Falls eine solche Vorankündigung aufgrund der Umstände nicht praktikabel ist, wird TKH Security dem Kunden bei der Aussetzung der Dienste eine schriftliche Mitteilung unter Angabe des Grundes für die Aussetzung zukommen lassen.
Der Kunde ist verpflichtet, alle von TKH Security für die Wartung und Instandhaltung geforderte Mitwirkung zu leisten, einschließlich der Einstellung der Nutzung der Dienste durch den Kunden, wenn TKH Security dies für erforderlich hält.

VERFÜGBARKEIT UND AUSSETZUNG DER DIENSTE
TKH Security wird sich in angemessener Weise bemühen, die Verfügbarkeit der Dienste für den Kunden aufrechtzuerhalten, jedoch garantiert TKH Security keine 100%ige Verfügbarkeit.
TKH Security gewährleistet eine Verfügbarkeit der Dienste von 99,9 %, gemessen auf monatlicher Grundlage. Ungeachtet dessen werden die folgenden Punkte nicht auf den Grad der Verfügbarkeit angerechnet:
- Die Zeit, in der TKH Security Wartungsarbeiten gemäß Artikel 10 durchführt. Ausfallzeiten, die durch Umstände außerhalb der Kontrolle von TKH Security verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ereignisse höherer Gewalt (gemäß Darstellung in Artikel 16).
- Jegliche Unterbrechung der Dienste, die durch eine Handlung oder Unterlassung des Kunden oder Dritter verursacht wird, einschließlich Schadsoftware.
- Jegliche Unterbrechung der Dienste aufgrund von Ergänzungen oder Änderungen, die vom Kunden oder von Dritten an der Hardware vorgenommen wurden, aufgrund von Schäden an der Hardware oder aufgrund der Verletzung der Verpflichtung des Kunden, die Hardware in einem angemessenen Funktionszustand zu halten.
- Jegliche Unterbrechung der Dienste aufgrund der Nutzung der Plattform oder der Dienste auf einem System, das nicht von TKH Security unterstützt wird oder aufgrund der Verbindung der Dienste mit anderen Softwareprodukten, die nicht von TKH Security geliefert wurden.
- Aussetzung der Dienste in den Fällen, die gemäß den Bestimmungen dieser Software Lizenzvereinbarung zulässig sind.
Falls TKH Security die monatlich verfügbare Betriebszeit von 99,9 % nicht erreicht, hat der Kunde, vorbehaltlich der Geschäftsbedingungen dieses Dokuments, Anspruch auf Service-Gutschriften auf der Grundlage folgender Kennzahlen:
- Monatliche Verfügbarkeit Prozentuale Dienstgutschrift
- Weniger als 99,9 %, aber mindestens 98,9 % 5 % der Gebühr geteilt durch 12
- Weniger als 98,9 %, aber mindestens 95,9 % 10 % der Gebühr geteilt durch 12
- Weniger als 95,9 % 15 % der Gebühr geteilt durch 12
Der monatliche Prozentsatz der Betriebszeit in einem bestimmten Kalendermonat ist das Ergebnis aus (Gesamtzahl der Minuten in diesem Kalendermonat, abzüglich der Gesamtzahl der vom Kunden in diesem Kalendermonat gemeldeten Ausfallminuten) geteilt durch (Gesamtzahl der Minuten innerhalb des Abonnements des Kunden, multipliziert mit der Gesamtzahl der Minuten in diesem Kalendermonat).
Falls TKH Security die genannte Verfügbarkeit der Dienste während des betreffenden Zeitraums eines jeden aktivierten Abonnements nicht aufrechterhält, ohne dass einer der in den Artikeln 11.2 und 11.6 oben genannten Umstände eintritt, kann der Kunde eine Leistungsgutschrift gemäß
Artikel 11.3 oben fordern.
Der Kunde hat eine solche Entschädigung innerhalb der ersten fünf (5) Arbeitstage des Folgemonats bei TKH Security zu beanspruchen und dabei das Datum sowie den Beginn und das Ende aller im Vormonat aufgetretenen Zeiten der Nichtverfügbarkeit anzugeben. TKH Security wird den Anspruch des Kunden innerhalb einer Frist von dreißig (30) Kalendertagen nach der Anfrage des Kunden entweder schriftlich mit Begründung ablehnen oder dem Kunden die vereinbarte Entschädigung zahlen.
Der Kunde bestätigt und stimmt zu, dass die oben genannten Entschädigungen angemessen und die einzige Entschädigung für jeglichen Verlust oder Schaden (ob direkt oder indirekt) sind, der dem Kunden durch die Nichtverfügbarkeit der Dienste entsteht. Darüber hinaus erklärt sich der Kunde damit einverstanden und akzeptiert, keine Ansprüche im Zusammenhang mit der mangelnden Verfügbarkeit der Dienstleistungen an den Partner oder die TKH Security Group zu richten, wobei er auf alle Rechte verzichtet, die ihm diesbezüglich in irgendeiner Gerichtsbarkeit zustehen könnten.
Unbeschadet anderer, in anderen Artikeln dieser Software-Lizenzvereinbarung vorgesehenen Aussetzungsereignisse, kann TKH Security die Dienste aussetzen und den Zugang zur Plattform verweigern, ohne dass der Kunde Anspruch auf irgendeinen Schadenersatz oder eine Entschädigung hat,
- wenn TKH Security es für notwendig erachtet, eine gemäß dieser Software
Lizenzvereinbarung verbotene Nutzung der Dienste zu verhindern oder zu beenden;
- nach Mitteilung an den Kunden, wenn der Kunde einen wesentlichen Verstoß gegen diese Vereinbarung begangen hat;
- wenn der Kunde die TKH Security oder dem Partner gemäß Artikel 8.1 und 8.2 geschuldeten Gebühren nicht fristgerecht gezahlt hat.
Alle vor der Aussetzung entstandenen Rechte oder Pflichten bleiben von der Aussetzung der Dienste unberührt.

VERTRAULICHKEIT
Die Parteien verpflichten sich, die vertraulichen Informationen nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der jeweils anderen Partei an Dritte weiterzugeben. Nichtsdestotrotz gestatten die Parteien hiermit ausdrücklich, dass vertrauliche Informationen an die Konzernmitglieder von TKH Security, den Partner von TKH Security und/oder den Installateur weitergegeben werden dürfen, um die Erbringung der Dienste zu gewährleisten.
Diese Vertraulichkeitsverpflichtung gilt für beide Parteien und ihre Vertreter. Als Vertreter im Sinne dieser Bestimmung gelten alle Angestellten, Direktoren, Handlungsbevollmächtigten, Berater oder sonstige mit ihnen verbundene Personen.
Zwecks Vermeidung der Offenlegung vertraulicher Informationen verpflichtet sich jede Partei, alle Vorkehrungen und Maßnahmen zu treffen, die sie zum Schutz der vertraulichen Informationen für angemessen hält, insbesondere alle erforderlichen Maßnahmen in Bezug auf ihre Mitarbeiter, die Zugang zu den vertraulichen Informationen haben.
Falls eine der Parteien oder ihre Vertreter gegen die Vertraulichkeitsverpflichtungen verstoßen, so entschädigt die vertragsbrüchige Partei die andere Partei für alle unmittelbaren Schäden oder Verluste, die der anderen Partei infolge des vorgenannten Verstoßes entstanden sind.
Falls eine Partei von einer Justiz- oder Verwaltungsbehörde aufgefordert wird, die vertraulichen Informationen zur Verfügung zu stellen, so unterrichtet sie die andere Partei unverzüglich darüber.
Diese Verschwiegenheitspflicht gilt auf unbestimmte Zeit, solange die vertraulichen Informationen ihren vertraulichen und geheimen Charakter bewahren.
Zur Vermeidung von Zweifeln sei gesagt, dass alle früheren Vertraulichkeitsvereinbarungen oder Geheimhaltungsvereinbarungen, welche die Parteien oder der Kunde mit dem Partner geschlossen haben, in Kraft und gültig bleiben, von dieser Bestimmung nicht berührt werden und weiterhin für die im Rahmen dieser Vereinbarung offengelegten Informationen gelten.

DATENSCHUTZ
Alle personenbezogenen Daten, auf die TKH Security im Zusammenhang mit den Diensten zugreift, für die der Kunde Datenverantwortlicher oder Auftragsverarbeiter ist, werden von TKH Security als Auftragsverarbeiter oder Unterauftragsverarbeiter (gemäß der Definition dieser Begriffe im AVV) verarbeitet. In diesem Zusammenhang werden die Verpflichtungen jeder Partei, die sich aus einer solchen Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben, durch den jeweils geltenden Auftragsverarbeitungsvertrag geregelt. Der Auftragsverarbeitungsvertrag kann in Übereinstimmung mit dem in Artikel 2 festgelegten Verfahren geändert werden.

PFLICHTEN UND NUTZUNG DURCH DEN KUNDEN
Der Kunde ist verpflichtet, alle Pflichten, Weisungen, Anordnungen und Beschränkungen einzuhalten, die sich aus dem Gesetz und den geltenden Vorschriften sowie aus dieser Vereinbarung, der Nutzerdokumentation und allen anderen Geschäftsbedingungen ergeben, welche dem Kunden auf elektronischem Wege von TKH Security bekanntgegeben werden.
Der Kunde garantiert die Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten, Informationen und Zusagen des Kunden, die er TKH Security bei Abschluss der Vereinbarung zur Verfügung gestellt hat.
Der Kunde wird TKH Security jederzeit rechtzeitig alle Daten und Informationen zur Verfügung stellen, welche für die ordnungsgemäße Erfüllung der Vereinbarung seitens TKH Security erforderlich sind.
Der Kunde sorgt selbst und auf eigene Rechnung rechtzeitig für geeignete Hardware und Geräte, IKT-Systeme und -Infrastruktur, Anschlüsse, Stromversorgung, Internetverbindung, Software und alle anderen Erfordernisse, um die ordnungsgemäße Funktion der Hardware und/oder der Dienste sicherzustellen.
Der Kunde darf keine unbefugte, rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung der Hardware, der mobilen App, der Web-App, des Abonnements und/oder der Dienste vornehmen oder zulassen. Der Kunde stellt TKH Security von allen Ansprüchen Dritter und von allen Verlusten oder Schäden (direkt oder indirekt) frei, welche durch eine unbefugte, rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung der Hardware, des Abonnements und/oder der Dienste verursacht werden.
Der Kunde darf keine Daten eingeben, verarbeiten, speichern oder verbreiten, die gegen die einschlägigen Gesetze und Vorschriften, die Rechte Dritter und/oder die Rechte von TKH Security, einschließlich deren geistigen Eigentumsrechten, verstoßen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Nutzern, die er autorisieren möchte, Zugang zur Nutzung der Dienste zu gewähren. Der Kunde darf Dritten (mit Ausnahme von Nutzern) die Nutzung eines Abonnements oder die Nutzung der Dienste nur mit ausdrücklicher vorheriger schriftlicher Genehmigung seitens TKH Security gestatten.
Der Kunde wird geeignete Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass die IKT-Systeme und - Infrastruktur von TKH Security mit jeglicher Art von Schadsoftware, u.a. Computerviren, Hacking, Spam, Spyware und ähnlichen schädlichen Dateien, in Berührung kommen, und er wird geeignete Maßnahmen ergreifen, um eine übermäßige Systemüberlastung, Instabilität und/oder mangelhafte Funktionalität der IKT-Systeme und -Infrastruktur von TKH Security zu verhindern.
Es ist dem Kunden in diesem Zusammenhang ausdrücklich untersagt, die Dienste und/oder die dazugehörige Dokumentationen an Dritte zu verkaufen, zu vermieten, zu verleasen, zu übertragen, zur Nutzung zu überlassen oder in sonstiger Weise offenzulegen, es sei denn, TKH Security hat dies zuvor ausdrücklich und schriftlich genehmigt.
Die Nichteinhaltung einer der vorgenannten Pflichten entbindet TKH Security von jeglicher Verantwortung oder Haftung, die sich aus dieser Vereinbarung ergibt.

HAFTUNG
Die Dienste, die Website, die Web-App und die mobile App werden auf „As Is“-Basis zur Verfügung gestellt. Alle anderen Zusicherungen, Garantien mündlicher oder schriftlicher Art, ausdrücklich oder stillschweigend, welche sich aus dem Geschäftsverlauf, dem Leistungsverlauf, dem Handelsbrauch, der Qualität der Informationen, der ungestörten Nutzung oder anderweitig ergeben (einschließlich stillschweigender Garantien, Geschäftsbedingungen für die Marktgängigkeit, die zufriedenstellende Qualität, die Eignung für einen bestimmten Zweck, das Eigentumsrecht, die Nichteinmischung oder die Nichtverletzung von Rechten), sind, soweit gesetzlich zulässig, von dieser Vereinbarung ausgeschlossen.
TKH Security garantiert nur die korrekte Funktion ihrer Dienste über eine API auf der Plattform eines Dritten, kann aber weder den Zugang zu ihnen noch die Funktion und die Verfügbarkeit anderer Dienste auf der vorgenannten Plattform garantieren. TKH Security haftet daher nur für die strikt korrekte Funktion der Dienste auf der Plattform eines Dritten über die API.
Die Gesamthaftung von TKH Security aus oder im Zusammenhang mit einem direkten Schaden überschreitet unter keinen Umständen den Gesamtbetrag der Gebühren, die der Kunde in den letzten zwölf (12) Monaten für den Kauf des Abonnements tatsächlich bezahlt hat.
Unter keinen Umständen haftet TKH Security (oder eines ihrer verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter, Direktoren oder Aktionäre) gegenüber dem Kunden oder einer anderen Person für indirekte Schäden, einschließlich der vorgenannten Verluste oder Schäden, welche sich aus der Nutzung der Dienste, der mobilen App, der Web-App und/oder der Website durch den Kunden ergeben, die im Rahmen dieser Vereinbarung bereitgestellt werden oder sich aus einer Verletzung dieser Vereinbarung oder einer Beendigung dieser Vereinbarung ergeben, unabhängig davon, ob eine solche Haftung auf der Grundlage eines Vertrages, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit oder verschuldensunabhängige Haftung) oder anderweitig geltend gemacht wird und unabhängig davon, ob sie vorhersehbar war oder nicht, auch dann nicht, wenn TKH Security über die Möglichkeit eines solchen Verlustes oder Schadens informiert wurde oder sich dessen bewusst war.
Die vorgenannten Beschränkungen gelten nicht in folgenden Fällen: (a) Arglist oder Betrug; (b) vorsätzliches Fehlverhalten; (c) Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit; (d) wenn der Ausschluss oder die Beschränkung nach geltendem Recht nicht zulässig ist.
Der Kunde übernimmt die volle Haftung, ohne jegliche Einschränkung, für direkte oder indirekte Schäden, einschließlich aller Verluste oder Schäden, welche sich aus der Nutzung der Dienste, der mobilen App, der Web-App und/oder der Website durch den Kunden ergeben oder sich aus einem Verstoß gegen diese Vereinbarung oder einer Kündigung dieser Vereinbarung ergeben.
Der Kunde verpflichtet sich, TKH Security in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht für alle Schäden und Haftungen zu entschädigen und schadlos zu halten, die in Folge von oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit der Erfüllung der Vereinbarung und der Nutzung der Dienste entstehen.

HÖHERE GEWALT
Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus dieser Software Lizenzvereinbarung aufgrund einer Ursache, die außerhalb ihrer Kontrolle liegt, einschließlich höherer Gewalt, der Handlung eines Staatsfeindes oder Terroristen, einer militärischen, zivilen oder behördlichen Maßnahme, einer Änderung von Gesetzen oder Vorschriften, eines Feuers, einer Überschwemmung, eines Erdbebens, eines Sturms oder eines ähnlichen Ereignisses, eines Diebstahls oder strafbaren Fehlverhaltens unbeteiligter Dritter, einer Unterbrechung oder eines Ausfalls der Kommunikation (einschließlich des Internets oder einer anderen
Netzwerkumgebung), der Stromversorgung oder einer anderen Versorgungseinrichtung, der Nichtverfügbarkeit von Waren oder anderen ähnlichen Ursachen, unabhängig davon, ob die Ursachen mit vorgenannten vergleichbar oder ihnen unähnlich sind, soweit diese von der nicht erfüllenden Partei auch bei angemessener Sorgfalt nicht hätten verhindert werden können.

RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM
Alle geistigen Eigentumsrechte an der Hardware, jeglicher Software, Websites, der Plattform, Datenbanken, Geräten oder anderen Materialien, die dem Kunden im Rahmen der Vereinbarung zur Verfügung gestellt werden, wie z. B. Analysen, Dokumentationen, Berichte oder Angebote, auch solche, die sich aus der Erbringung der Dienstleistungen ergeben, sind alleiniges Eigentum von TKH Security, ihrer Lizenzgeber oder ihrer Lieferanten. Nichts in dieser Vereinbarung ist als Übertragung des Eigentums an geistigen Eigentumsrechten von TKH Security an den Kunden zu verstehen.
Der Kunde erhält, soweit relevant, ausschließlich die durch diese Software-Lizenzvereinbarung und das Gesetz ausdrücklich gewährten Nutzungsrechte, und zwar ausschließlich während der Laufzeit des Vertrages. Ein dem Kunden zustehendes Nutzungsrecht ist nicht auf Dritte übertragbar.
Es ist dem Kunden untersagt, Urheberrechte, Marken, Handelsnamen oder andere Hinweise auf geistige Eigentumsrechte an der Hardware, der Plattform, der Software, den Websites, den Datenbanken, den Geräten oder den Materialien zu entfernen oder zu verändern. Dies gilt auch für die Hinweise auf deren vertraulichen Charakter.
Es ist dem Kunden untersagt, die Plattform, die Dienste oder die Hardware ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu disassemblieren, zu rekonstruieren, zu dekompilieren oder den Quellcode zurückzuentwickeln oder anderweitig zu bearbeiten, zu modifizieren oder anzupassen, gleichgültig, auf welche Weise.
TKH Security ist berechtigt, den technischen Aufbau der Plattform und der Dienste jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, ohne dass dazu die Zustimmung des Kunden erforderlich wäre.

LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG DER VEREINBARUNG
Diese Vereinbarung tritt an dem Tag in Kraft, an dem alle in Artikel 4.2 genannten Bedingungen erfüllt sind und bleibt während der anfänglichen Laufzeit des Abonnements (d. h. ein Jahr ab dem Datum der Abonnements) und seiner Verlängerungen in Kraft.
Unbeschadet der anderen Artikel dieser Vereinbarung ist eine Partei nur dann zur vorzeitigen Kündigung der Vereinbarung berechtigt, wenn die vertragsbrüchige Partei nach Erhalt einer ordnungsgemäßen schriftlichen Inverzugsetzung, in der so viele Einzelheiten wie möglich angegeben sind und eine angemessene Frist zur Behebung des Versäumnisses eingeräumt wurde, die keinesfalls einen (1) Monat überschreiten darf, die Verletzung der Vereinbarung nicht behebt.
TKH Security ist in keinem Fall verpflichtet, (i) die Gebühren oder andere bereits erhaltene Gebühren zu erstatten, zu vergüten oder zurückzuzahlen oder (ii) eine Entschädigung zu zahlen, wenn die Vereinbarung aus einem der oben genannten Gründe gekündigt wird (außer im Falle einer Kündigung der Vereinbarung aufgrund einer schwerwiegenden Verletzung der wesentlichen Pflichten aus diesem Vertrag seitens TKH Security).
Mit der Kündigung der Vereinbarung, gleichgültig aus welchem Grund, erlöschen alle Nutzungs und Zugriffsrechte in Bezug auf die Dienste mit sofortiger Wirkung. Bei Kündigung der Vereinbarung, ungeachtet des Grundes, stellt TKH Security daher die Dienste ein.
Zur Vermeidung von Zweifelsfällen sei gesagt, dass die Kündigung der vorliegenden Vereinbarung die Gültigkeit des Auftragsverarbeitungsvertrags, den der Kunde mit TKH Security geschlossen hat, in keiner Weise berührt und der AVV gemäß seinen darin festgelegten Geschäftsbedingungen vollständig anwendbar und in Kraft bleibt.
In allen Fällen, in denen die Vereinbarung aus irgendeinem Grund gekündigt wird, regelt sie weiterhin die Beziehungen zwischen den Parteien, soweit dies für die Regelung der Angelegenheiten erforderlich ist.

ÜBERTRAGUNG ODER BEREITSTELLUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN
TKH Security behält sich das Recht vor, ihre Rechte und/oder Pflichten aus der Vereinbarung auf einen Dritten zu übertragen, ohne dass dies der Zustimmung des Kunden bedarf, vorausgesetzt, TKH Security stellt sicher, dass dieser Dritte sich verpflichtet, die in der Vereinbarung dargestellten Rechte und Pflichten einzuhalten.
Der Kunde ist nicht berechtigt, die Rechte und/oder Pflichten aus der Vereinbarung und/oder die Vereinbarung ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von TKH Security an Dritte zu übertragen oder Dritten zur Verfügung zu stellen. Hiervon ausgenommen ist der Fall, dass das Eigentum oder die Verwaltung des Grundstücks oder Gebäudes, auf dem bzw. in dem die mit der Website verbundene Hardware installiert ist, auf einen Dritten übertragen wird. In diesem Fall hat der Kunde die entsprechenden Standort- und Kundendaten auf der Plattform zu aktualisieren.
TKH Security ist berechtigt, die Erbringung der Dienste über die Plattform oder Teile davon ganz oder teilweise an ein beliebiges Unternehmen zu vergeben, ohne dass hierzu die Genehmigung des Kunden erforderlich ist.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Sollten einzelne Artikel der Vereinbarung für nichtig oder unwirksam erachtet werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Klauseln der Vereinbarung. In diesem Fall werden die Parteien Gespräche über den Inhalt eines neuen Artikels führen, der dem ursprünglichen Artikel so weit wie möglich entspricht.
Im Falle von Unklarheiten bei der Auslegung eines oder mehrerer Artikel der Vereinbarung sind diese im Sinne der betreffenden Artikel auszulegen.
Falls zwischen den Parteien eine Situation eintritt, welche nicht durch die Vereinbarung geregelt ist, so ist diese Situation in Übereinstimmung mit dem Sinn der Vereinbarung zu beurteilen.
Die vorliegende Vereinbarung unterliegt dem niederländischen Recht und ist demgemäß auszulegen. Für alle zwischen dem Kunden und TKH Security entstehenden Streitigkeiten ist ausschließlich das zuständige Gericht in Den Haag (Niederlande) zuständig.
Die offizielle Sprache der Vereinbarung ist Englisch. Im Falle einer Abweichung zwischen der englischen Fassung und einer anderen Fassung, in welche die Vereinbarung übersetzt werden könnte (ausschließlich zur Erleichterung des Verständnisses des Kunden), ist der Inhalt der englischen Fassung maßgebend.

ANHANG 1 - DEFINITIONEN

Für die Zwecke dieser Vereinbarung haben die hier aufgeführten Begriffe folgende Bedeutung:

Kontodaten: Der Kundencode, das Passwort, der Kundenname, die Aktivierungscodes und andere Daten in Bezug auf den Kunden, die ihm den Zugang zur Website ermöglichen.

Vereinbarung: Die gesamte Vereinbarung zwischen TKH Security und dem Kunden, die sich aus dieser Software-Lizenzvereinbarung und dem Auftragsverarbeitungsvertrag (einschließlich der Anhänge) zusammensetzt.

API: Eine Anwendungsprogrammierschnittstelle (oder eine andere ähnliche Technologie oder Softwarekomponente), die von TKH Security über eine Plattform angeboten wird, die es dem Kunden ermöglicht, einige der Dienste von TKH Security zu nutzen, ohne direkt auf sie zuzugreifen.

Vertrauliche Informationen: Beinhaltet: (i) alle Informationen, welche die Hardware, die Dienste oder ein Abonnement betreffen, unabhängig von der Art des Supports (Designs, Handbücher, Software, Hardware usw.), (ii) alle anderen Informationen, die von den Parteien aufgrund dieser Vereinbarung anzuerkennen sind und (iii) alle technischen, finanziellen, kommerziellen, industriellen oder strukturellen Informationen in Bezug auf die Tätigkeit von TKH Security und ihrer Gruppe.

Kunde: Eine juristische Person, die diese Vereinbarung abschließt, um die Dienste zu professionellen Zwecken zu nutzen und Zugang zu ihnen zu erhalten.

Auftragsverarbeitungsvertrag (oder AVV): Die zwischen TKH Security und dem Kunden geschlossene Zusatzvereinbarung, auf deren Grundlage TKH Security die in Klausel 13.1 dargestellten personenbezogenen Daten verarbeitet.

Direkter Schaden: Jeder tatsächliche und materielle Schaden oder Verlust (mit Ausnahme von indirekten Schäden), der einer Partei als unmittelbare und notwendige Folge eines Verstoßes gegen die Vereinbarung durch die jeweils andere Partei entsteht.

Ausfallzeit: Jede Zeitspanne von mehr als fünf (5) Minuten, in der die Dienste nicht betriebsbereit und für die Nutzung unter den Standardbedingungen der Zugangskontrolle zugänglich sind. Dies umfasst ausschließlich folgende Szenarien:

Unfähigkeit der Erstellung oder Änderung von Zugriffsrechten: Dies umfasst jeden Zeitraum von mehr als fünf (5) Minuten, in dem Nutzer nicht in der Lage sind, innerhalb der mobilen App neue Zugriffsrechte zu erstellen oder bestehende Zugriffsrechte zu ändern, wodurch die ordnungsgemäße Verwaltung von Zugriffskontrollberechtigungen verhindert wird.
Nichtverfügbarkeit von Diensten für die Synchronisierung: Dies betrifft Zeiträume, in denen Backend-Dienste, welche für die Synchronisierung von Zugangstokens mit der mobilen App erforderlich sind, nicht verfügbar sind.
Unvermögen des Zugriffs auf gesicherte Räume mit der Hardware: Dieses Szenario deckt Fälle ab, in denen Nutzer nicht in der Lage sind, über die mobile App Zugang zu Räumen zu erhalten, die mit der Hardware gesichert sind. Ausfallzeiten aufgrund von Hardwareausfällen der Sperren oder Fehlkonfigurationen im System, die außerhalb des Geltungsbereichs dieser Vereinbarung liegen, sind nicht enthalten.

Entra ID-Umgebung: Der Cloud-basierte Identitäts- und Zugriffsverwaltungsdienst von Microsoft, der für Folgendes genutzt wird:

Authentifizierung und Autorisierung von Nutzern bei der Anmeldung auf der Plattform.
Einrichtung und Aufhebung der Einrichtung von Entra-ID-Benutzern auf der Plattform.
Besucherverwaltung: Einladung von Besuchern und Nachverfolgung von Reservierungen.

Endnutzer-Lizenzvereinbarung (EULA): Die geltende Endnutzer-Lizenzvereinbarung, die in Bezug auf die Lizenz und die Nutzung der Plattform durch den Kunden zwischen den autorisierten Nutzern des Kunden und TKH Security geschlossen wird.

Gebühren: Die Gebühren, die der Kunde für den Erwerb jedes einzelnen Abonnements zu zahlen hat, um Zugang zu den Diensten zu erhalten und diese über die Plattform nutzen zu können, und zwar jeweils in Übereinstimmung mit den Bestimmungen in Klausel 8.

Hardware: Die vom Kunden entweder direkt bei TKH Security oder bei einem Partner erworbene kompatible Hardware, welche für den Zugang zu den Diensten und deren Nutzung durch den Kunden erforderlich ist.

Indirekter Schaden: Folgeschäden, entgangene Gewinne, entgangene Einsparungen, verminderter Firmenwert oder Reputationsschäden beim Kunden, bei TKH Security, der TKH Security Gruppe oder dem Partner von TKH Security oder anderen Dritten sowie alle anderen Formen indirekter Schäden, die einer Partei entstehen und keine direkte, vorhersehbare und notwendige Folge eines Vertragsbruchs durch eine Partei sind.

Rechte an geistigem Eigentum: Alle Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum im Sinne der niederländischen oder internationalen Übereinkommen über geistiges Eigentum, einschließlich sonstiger Eigentumsrechte und möglicher Lizenzrechte, Quellcodes, Software, Datenbankrechte und sonstiger Rechte, die TKH Security oder ihrer Gruppe im weitesten gesetzlichen Umfang zustehen.

Schadsoftware: Anwendungen, ausführbare Codes oder schädliche Inhalte und jegliche Computerprogramme, die speziell dafür entwickelt wurden, Netzwerke und Computer ohne die Zustimmung von TKH Security zu infiltrieren und zu beschädigen oder die TKH Security als schädlich für die Plattform erachtet. Schadsoftware umfasst – ohne sich darauf zu beschränken - alle verschiedenen Arten von Bedrohungen für Ihre Computer- und Netzwerksicherheit, darunter Viren, Spyware, Würmer, Trojaner und Rootkits.

Mobile App: Die mobile App der Plattform, die von einem autorisierten Mobile-App-Store heruntergeladen werden muss.

Parteien: TKH Security und der Kunde, die jeweils einzeln als „Partei“ bezeichnet werden.

Partner-Dokumentation: Jede vertragliche Dokumentation, die zwischen einem Partner von TKH Security und dem Kunden (entweder schriftlich oder in digitaler Form) für den Kauf der Hardware und/oder eines Abonnements durch den Kunden abgeschlossen wird und die Gebühren für den Zugang zu den Diensten und deren Nutzung enthält.

Plattform: Die Plattform für die Zugangskontrollanwendung ATLAS, in welcher der Kunde registriert ist, die von TKH Security verwaltet und von TKH Security zur Erbringung der Dienste genutzt wird und aus einer Web-App und/oder einer mobilen App besteht.

Bestellung: Die Bestellung, welche auf dem Angebot basiert, das TKH Security dem Kunden unterbreitet hat und vom Kunden angenommen wird. Sie enthält die Anzahl der Nutzer der ATLAS-Software und in bestimmten Fällen der Hardware und der damit verbundenen Dienstleistungen.

Registrierung: Das Verfahren, das abgeschlossen werden muss, um die Website gemäß den Bestimmungen von Artikel 4 zu aktivieren.

Dienst(e): Die cloudbasierte Zugangskontrolllösung ATLAS, welche TKH Security dem Kunden per Fernzugriff zur Verfügung stellt, für die der Kunde ein Abonnement erworben hat und für die diese Vereinbarung akzeptiert wird.

Standort: Ein Konto, das es dem Kunden ermöglicht, über die Plattform Zugang zu den Diensten zu erhalten und diese zu nutzen, um die Zugangskontrolle zu der Einrichtung zu verwalten, in der die zugehörige Hardware installiert ist.

Software-Lizenzvereinbarung: Die hierin enthaltene Software-Lizenzvereinbarung, die zwischen TKH Security und dem Kunden bezüglich der Nutzung und des Zugangs zu den Diensten geschlossen wird.

Abonnement: Das wiederkehrende Abonnement, das der Kunde für die Inanspruchnahme der Dienste erwerben muss.

Plattform eines Dritten: Jede Plattform, jedes Add-on, jeder Dienst, jedes Produkt, jede App und jede Integration, die nicht von TKH Security bereitgestellt wird, welche der Kunde für die Nutzung mit dem/den Dienst(en) integrieren oder aktivieren möchte.

TKH Security: TKH Security B.V. ist ein niederländisches Unternehmen mit eingetragenem Firmensitz in der Werner von Siemensstraat 7, 2712PN Zoetermeer, Niederlande. Eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Registrierungsnummer 30191139.

TKH Security Group (auch nur „Gruppe“): Bezeichnet die auf der Website von TKH Security (tkhsecurity.com) genannten verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften von TKH Security, einschließlich der Muttergesellschaft TKH Group N.V.

Partner von TKH Security (auch als „Partner“ bezeichnet): Jeder Partner von TKH Security, der die Hardware und/oder die Dienste vermarktet, über den der Kunde das Abonnement für die Nutzung und den Zugang zu den Diensten und/oder der Hardware erwerben kann.

Nutzer: Natürliche Personen, die vom Kunden ermächtigt wurden, Zugang zu den Diensten zu erhalten und diese zu nutzen.

Nutzerdokumentation: Alle von TKH Security als solche bezeichneten Dokumente, zu denen die Nutzerdokumentationen für die Hardware und die Dienste gehören können, ungeachtet dessen, ob diese in elektronischer Form vorliegen oder nicht.

Web-App: Bezeichnet die Web-Anwendung der Plattform.

Indem der Kunde unten auf „ICH AKZEPTIERE“ klickt, gibt er zu verstehen, dass er die Geschäftsbedingungen dieser Vereinbarung, wie oben und in der entsprechenden Bestellung dargestellt, gelesen hat und akzeptiert und damit einverstanden ist, dass sie zwischen den Parteien verbindlich sind.