VodafoneZiggo
AnwenderberichteVodafoneZiggo ist ein führendes niederländisches Unternehmen, das Festnetz-, Mobilfunk- und integrierte Kommunikations- und Unterhaltungsdienste für Verbraucher und Unternehmen anbietet.
Die Herausforderungen
- Verwaltung der Zutrittskontrolle für über 650 Einrichtungen mit automatischer Scharf-/Unscharfschaltung.
- Implementierung eines integrierten Einbruchschutzsystems mit Kameraüberwachung (Access Control).
- Bereitstellung eines kontrollierten Prozesses für Zutrittsanfragen über eine Service-Ticket-App, um unbemannte Standorte optimal zu schützen.
Das Ergebnis
- Einführung unseres Zutrittskontrollmanagementsystems an über 500 Standorten, Tendenz steigend.
- Verstärkte Sicherheitsmaßnahmen zur Erkennung von Einbrüchen auf der Grundlage von Echtzeitinformationen.
- Erhöhte Zugangssicherheit durch automatischen HUB-Zugang an allen Standorten, der zugewiesenen Technikern speziellen Zugang gewährt.
Die Lösung
In enger Zusammenarbeit mit VodafoneZiggo war TKH Security in der Lage, nahtlose Sicherheitsmanagement-Funktionalitäten zu liefern.
Spezieller Zugang
Unter Verwendung der Anti-Passback-Funktion wird Techniker der Zugang zu bestimmten Orten gewährt. Zudem werden Probleme gelöst, die beim Verlassen und Zurückkehren in einen sicheren Bereich entstehen, zu dem die Techniker Zugang haben müssen.
Multisystem- und Standortmanagement
Verbindung über unsere Multistandort-Funktion, die als ein System mit einem Kontrollzentrum für mehr als 500 Standorte funktioniert. Mit der Online-Zutrittskontrolle kann ein TKH Security-Systembetreiber mehrere Systeme über die Benutzeroberfläche eines zentralen Koordinierungsservers verwalten.
Mit Alarmen, Ereignissen und Karten, die auf der Bedienerkonsole des Zentralsystems empfangen werden können, haben die Endbenutzer einen umfassenden Überblick über alle auftretenden Situationen. Durch die Kombination von Multistandort-Funktion und Serversynchronisation kann VodafoneZiggo nun Risiken verteilen und Zeit sparen, während gleichzeitig die Sicherheit in ihren Einrichtungen erhöht wird.
Integrierter Arbeitsablauf mit einem Ticketsystem
Kritische Technikräume können jetzt nur noch betreten werden, wenn ein Webanwendungsticket akzeptiert wurde, das den Zugang zu einem bestimmten Ort über IPROTECT ermöglicht – eine Funktion, die von VodafoneZiggo an ein spezielles Sicherheitsverfahren angepasst wurde. Hat ein Techniker kein Ticket für einen Technikraum, kann der Vodafone-Techniker eine Anfrage an einen Operator senden, der dann entscheiden kann, ob er den Zugang gewährt.
"TKH Security hat sich bei dieser Implementierung durch seine Kenntnis unserer Anforderungen in Bezug auf unbemannte Standorte ausgezeichnet und konnte eine Reihe von maßgeschneiderten Funktionalitäten einrichten, die wir für mehr als 650 Standorte benötigten.
Unsere größten Herausforderungen waren das Zutrittsmanagement und die Notwendigkeit eines integrierten Einbruchmeldesystems. TKH Security hat es geschafft, die Bereiche abzudecken, die wir brauchen, um unsere Sicherheitsverfahren und den Benutzerkomfort zu erhöhen."
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