VodafoneZiggo
Historias de clientesVodafoneZiggo es una empresa neerlandesa líder que presta servicios de telefonía fija, móvil, comunicaciones integradas y entretenimiento a consumidores y empresas.
El Desafío
- Gestionar el control de acceso de más de 650 instalaciones con funciones automáticas de armado y desarmado.
- Implantación de un sistema integrado de intrusión mediante vigilancia por cámaras (Control de acceso).
- Proporcionar solicitudes de acceso de procesos controlados mediante una app de tickets de servicio para proteger de forma óptima las ubicaciones sin personal.
El resultado
- Implantación de nuestro sistema de gestión de control de accesos en más de 500 ubicaciones y en aumento.
- Aplicación de medidas de seguridad reforzadas para la detección de intrusiones basadas en información en tiempo real.
- Aumento de la seguridad de entrada con el Acceso Automático HUB en todas las sedes, que da acceso exclusivo a los ingenieros asignados.
La solución
Trabajando en estrecha colaboración con VodafoneZiggo, TKH Security pudo ofrecer funcionalidades de gestión de la seguridad sin fisuras.
Acceso dedicado
A una ubicación definida por cada ingeniero utilizando nuestra funcionalidad Anti Passback que ya está en marcha y aborda los problemas de instalación que surgen al salir y volver a una zona segura a la que deben acceder los ingenieros.
Gestión multisistema y de ubicaciones
A través de nuestra funcionalidad Multiubicación, que funciona como un sistema con un centro de control para más de 500 ubicaciones. Con el control de acceso en línea, un operador de sistemas de TKH Security puede gestionar varios sistemas a través de la interfaz de usuario de un servidor central de coordinación.
Con las alarmas, eventos y mapas que se pueden recibir en la consola del operador del sistema central, los usuarios finales tendrán una visión completa de todas las situaciones que se produzcan. Combinando la funcionalidad multisitio con la sincronización de servidores, VodafoneZiggo puede ahora distribuir los riesgos y ahorrar tiempo al tiempo que refuerza la seguridad en sus instalaciones.
Flujo de trabajo integrado con un sistema de tickets
Ahora sólo se puede acceder a las salas técnicas críticas una vez que se ha aceptado un ticket de aplicación web que da acceso a una ubicación específica a través de IPROTECT, una funcionalidad que VodafoneZiggo adaptó a un procedimiento de seguridad especial. Si un ingeniero no dispone de un ticket para acceder a una sala técnica, el ingeniero de Vodafone puede enviar una solicitud a un operador que, a su vez, puede decidir si concede o no el acceso.
"En esta implantación destacó el conocimiento de TKH Security de nuestra situación con las ubicaciones sin personal, lo que les permitió poner en marcha una serie de funcionalidades a medida que necesitábamos para más de 650 ubicaciones.
Con nuestros principales retos relacionados con la gestión de accesos y la necesidad de un sistema de intrusión integrado, TKH Security consiguió cubrir las áreas necesarias para aumentar nuestros procedimientos de seguridad y comodidad."
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