Hotel Casino MotorCity
Historias de clientesMotorCity Casino Hotel es un casino, hotel y centro de banquetes de Detroit, Michigan. Inaugurado en 1999, es uno de los tres hoteles casino de la ciudad, pero el único que cuenta con un sistema de guiado de aparcamiento basado en cámaras. MotorCity Casino Hotel eligió el sistema Park Assist M3 en 2011 para su aparcamiento multinivel. Con el sistema Park Assist M3, la señalización avanzada y los brillantes LED de señalización, los clientes del MotorCity son conducidos rápidamente a las plazas libres y llegan antes a las mesas y salas de juego.
Por qué compraron
Mejora de la experiencia del cliente
Los aparcamientos suelen ser los primeros puntos de contacto con el cliente en los recintos deportivos y de ocio. Nuestro sistema M3 mejora enormemente la capacidad de encontrar una plaza libre, lo que permite a los clientes entrar rápidamente en los recintos. Esto elimina el estrés de aparcar y ofrece a los clientes una experiencia de aparcamiento de primera clase.
Seguridad en tiempo real
El sistema Park Assist M3 proporciona seguridad en tiempo real para una gran variedad de lugares, como casinos, que atraen a una amplia gama de clientes y comportamientos. Los sistemas de seguridad tradicionales suelen tener dificultades para supervisar eficazmente las plazas de aparcamiento, pero con el sistema M3 se identifican los vehículos y se supervisa la ocupación de cada plaza. Esto permite realizar un seguimiento completo de los vehículos aparcados y posibilita la supervisión automatizada a través de la extensión de software Park Surveillance. Con medidas de seguridad mejoradas, el sistema M3 garantiza un entorno más seguro, tanto para los clientes, como para el personal.
«Siendo un casino, la experiencia del cliente tiene una gran importancia para nosotros y la introducción del sistema Park Assist ha mejorado esto en gran medida, sobre todo porque es lo primero que los clientes ven cuando vienen a visitarnos. La avanzada tecnología de vídeo que ofrece Park Assist también nos ha ayudado en otras áreas de operación que son de gran importancia para nosotros como la vigilancia y la seguridad en nuestros aparcamientos. Además, el soporte continuo de Park Assist después de la instalación ha sido muy completo, receptivo y fiable. Estamos muy satisfechos con el rendimiento del sistema. No dudamos en recomendar el sistema y estamos seguros de que volveremos a trabajar con Park Assist».
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