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FAQ? Sí!

A continuación encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos y servicios. Nos comprometemos a proporcionarle la información que necesita para tomar decisiones con conocimiento de causa. ¿Desea más información? No dude en enviar un correo electrónico a su gestor de cuentas regional o a info.us@tkhsecurity.com y estaremos encantados de ayudarle.

Hardware

La carcasa del sensor inteligente M5 tiene un grado de hermeticidad IP66, lo que impide la entrada de agua y suciedad en los avanzados componentes electrónicos. Además, nuestros sistemas de aparcamiento han sido probados en condiciones extremas, desde Canadá hasta Arabia Saudí. Una prueba concreta de que nuestra tecnología es capaz de rendir al máximo nivel, día tras día, incluso en los entornos más difíciles del mundo.

Equipado con dos cámaras digitales CMOS, cada sensor inteligente puede vigilar simultáneamente hasta seis plazas de aparcamiento, tres a cada lado, incluso entre vehículos. Al poder vigilar varias zonas a la vez, puede estar atento a cualquier actividad sospechosa de una forma más eficaz que nunca. Además, como las grabaciones se pueden guardar hasta 90 días, el personal de seguridad puede colaborar fácilmente con las autoridades cuando sea necesario.

Cada sensor inteligente M5 cuenta con un cuenco de luz LED, que puede programarse para mostrar miles de colores para denotar espacios de uso especial, incluyendo verde para estándar, azul para minusválidos, naranja para premium, morado para vehículos eléctricos, etc, para indicar disponible y rojo para indicar ocupado. Los colores que desee pueden representar mejor las secciones de sus instalaciones.

La solución Park Assist proporciona señalización de orientación para cada punto de decisión clave en la experiencia de aparcamiento a través de pantallas planas (LCD) y señales de mensaje variable (VMS). Las señales LCD, que suelen encontrarse cerca de las entradas o los ascensores, pueden mostrar contenidos dinámicos y personalizables en tiempo real, como indicaciones para aparcar, eventos/promociones especiales y mantenimiento programado. Situadas en el interior de los garajes, en los puntos de decisión, las señales VMS pueden anunciar el número de plazas disponibles en cada garaje o aparcamiento de superficie, indicar el número de plazas disponibles en cada nivel/sección o utilizarse como indicadores de dirección en el pasillo.

Software

Sí. Además, dispondrá de una conexión segura a un conjunto ilimitado de soluciones de terceros relacionadas con el aparcamiento. Con una gama de funcionalidades complementarias en constante evolución, esta función amplía sus capacidades de extracción de datos.

El LPR integrado en la solución Park Assist facilita la identificación y notificación de vehículos sospechosos, ya que realiza un seguimiento de los vehículos que entran y salen del garaje en cada momento. Los distintos módulos de software disponibles utilizan LPR para: controlar automáticamente quién aparca en qué sección del aparcamiento, enviar alertas instantáneas en caso de llegada de personalidades o cuando alguien aparca donde no está permitido, y mantener un inventario completo de los vehículos aparcados.

Nuestros sensores inteligentes autónomos basados en cámaras transmiten vídeo HD a la base de datos central. Dado que estas cámaras capturan imágenes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sus instalaciones pueden realizar un seguimiento en tiempo real de la ocupación y la actividad con paneles interactivos que utilizan datos en directo. El módulo de software complementario Park View Surveillance puede capturar vídeo en streaming cuando se detecta movimiento o de forma continua. Al poder supervisar varias zonas a la vez, podrá estar atento a cualquier actividad sospechosa de una forma más eficaz que nunca. Además, como las grabaciones se pueden guardar hasta 90 días, la seguridad puede colaborar fácilmente con las autoridades cuando sea necesario.

Soporte al cliente

Sin desvelar el secreto, la solución Park Assist basada en datos recopila periódicamente imágenes de sensores inteligentes de todas las plazas de aparcamiento de un centro a horas determinadas. Tras analizar los datos, los gestores de las instalaciones reciben periódicamente un informe detallado que demuestra la precisión del SGAA de forma tangible.

Nuestras opciones de servicio de mantenimiento van mucho más allá de una comprobación básica del funcionamiento del sistema; siguen una metodología detallada y holística que aborda todos los aspectos de la red de sensores, desde el hardware hasta el software, pasando por la precisión. Ofrecemos varias opciones de planes de mantenimiento que incluyen numerosas medidas proactivas para garantizar el funcionamiento de SGAA.

Proporcionamos asistencia integral desde la fase inicial de gestión del proyecto hasta el proceso de instalación, independientemente de quién sea el responsable de instalar el sistema. Tras la instalación, los servicios de atención al cliente y mantenimiento trabajan con usted para garantizarle el mejor servicio y asistencia posibles, de modo que pueda centrarse en ofrecer una experiencia de aparcamiento excepcional a sus clientes.

La solución Park Assist

  • Mejora de la eficiencia del aparcamiento: El SGAA puede guiar a los conductores hasta las plazas de aparcamiento disponibles de forma rápida y precisa, reduciendo el tiempo de búsqueda de una plaza y aumentando la utilización del aparcamiento.
  • Mayor seguridad: En tiempo real, las cámaras pueden capturar imágenes dentro y alrededor de las plazas de aparcamiento, ayudando a identificar posibles peligros, obstrucciones o problemas de seguridad que podrían suponer un riesgo para los aparcacoches o los peatones.
  • Reducción de la congestión del tráfico: Al guiar a los aparcacoches hacia las plazas disponibles de forma eficiente, el SGAA puede reducir la congestión de tráfico en el aparcamiento y sus alrededores.
  • Ahorro de costes: El SGAA puede ayudar a reducir la necesidad de personal o infraestructura adicional en el aparcamiento, lo que supone un ahorro potencial de costes para el operador de la instalación.
  • Mejora de la experiencia del cliente: La comodidad y facilidad de uso del SGAA  puede mejorar la experiencia general del cliente, lo que conduce a una mayor satisfacción y lealtad.

Entendemos que el coste es una consideración importante para nuestros clientes potenciales. Sin embargo, es difícil ofrecer un precio exacto para un APGS, ya que el coste varía en función de varios factores. Cada sistema que proporcionamos está hecho a medida para la ubicación o ubicaciones específicas de cada cliente y sus necesidades de aparcamiento. El coste depende del número de superficies, estructuras y plazas de aparcamiento para las que se diseñe el SGAA.

Otros factores que influyen en el coste son la tecnología utilizada y el número de sensores necesarios para el aparcamiento o el campus del cliente. Ofrecemos una gama de opciones de sensores inteligentes que proporcionan una detección precisa de vehículos e información en tiempo real. También pueden incorporarse al sistema complementos opcionales de hardware y software para mejorar su funcionalidad.

En general, el coste de un SGAA depende de una serie de factores exclusivos de las necesidades específicas de aparcamiento de cada cliente. Animamos a los clientes interesados a que se pongan en contacto con nosotros para hablar de sus necesidades de aparcamiento, lo que nos permitirá ofrecerles un presupuesto detallado.