El Desafío
Como instalación de uso verdaderamente mixto, East Village necesitaba una potente plataforma tecnológica de aparcamiento para dar servicio a sus diversos grupos de usuarios y sus distintas demandas.
Con más de 6,7 millones de visitantes anuales, Mirvac quería crear una experiencia de aparcamiento más ágil y agradable para todos los grupos de usuarios. Deseoso de aliviar la congestión en el aparcamiento, garantizar la disponibilidad y aumentar la utilización del garaje, Mirvac buscaba controlar mejor quién utilizaba qué plazas de aparcamiento y cuándo.
Los objetivos específicos eran los siguientes:
- Minimizar la cantidad de equipamiento de aparcamiento adicional.
- La capacidad de determinar cuánto se debe cobrar a un usuario en función no sólo de quién es, sino de dónde aparca.
- Un sistema de alertas para notificar a los operadores de aparcamientos si un usuario registrado aparca en una plaza asignada a otro inquilino.
El resultado
- La reducción de costes (sin puertas ni hardware adicional) al utilizar el PARCS para ofrecer la solución «Control to the Bay™» de TKH Security fue hasta un 24% menos costosa que la implementación de alternativas de anidamiento duro o blando.
- Los operadores del aparcamiento de East Village tienen la flexibilidad de adaptarse incluso a las circunstancias más impredecibles (por ejemplo, servicios «Click & Collect» sin contacto, mantenimiento del sitio y construcción).
- Mayor control sobre la distribución y el uso de los vehículos del aparcamiento con una utilización optimizada de las instalaciones.
La solución
Mediante la integración del sistema de gestión de aparcamientos (PMS) y APGS, pueden definirse y aplicarse reglas de negocio para determinar cómo tratar a los distintos grupos de usuarios en función de quiénes son y de dónde y cuánto tiempo han aparcado. Esto, en efecto, traslada la línea de gestión y control del aparcamiento desde las entradas y salidas hasta la bahía. Dos enfoques tradicionales para segmentar un aparcamiento son la anidación dura y la anidación suave.
Estos enfoques
Exigir la instalación de hardware en los puntos de entrada y salida designados de la zona segmentada.
Generar costes de hardware adicionales y zonas inflexibles que no pueden adaptarse fácilmente para satisfacer las necesidades cambiantes de las instalaciones o los clientes.
En vista de ello, Mirvac optó por aprovechar la ayuda de TKH Security y su APGS Park Assist.
La solución de aparcamiento controlado de TKH Security devuelve el control al propietario del activo, permitiéndole definir qué plazas se asignan a cada tipo de usuario específico, con la flexibilidad añadida de ajustar fácilmente estas designaciones
según sea necesario.
Resultados y mejoras
La reducción de costes (sin puertas ni hardware adicional) mediante el uso del PARCS para ofrecer la solución «Control to the Bay™» de TKH Security fue hasta un 24% menos costosa que la implementación de alternativas de anidamiento duro o blando.
Los operadores del aparcamiento de East Village tienen la flexibilidad de adaptarse incluso a las circunstancias más impredecibles (por ejemplo, servicios «Click & Collect» sin contacto, mantenimiento del sitio y construcción). Las plazas de aparcamiento pueden redistribuirse temporalmente a otra ubicación o utilizarse para demandas adicionales sin apenas alterar las rutinas de aparcamiento de los usuarios, la utilización del espacio o el control de los ingresos dentro de la instalación.
Utilización optimizada de las instalaciones
Con un mayor control sobre la distribución y el uso de los vehículos del aparcamiento, el propietario de los activos puede:
- Utilizar plenamente todas las plazas de la instalación.
- Garantizar que a los vehículos se les cobra adecuadamente por el espacio en el que aparcan.
- Evitar la sobreutilización o infrautilización de zonas específicas del aparcamiento.
Facilitar a todos los grupos de usuarios un acceso cómodo al aparcamiento.
Mayor rendimiento de las inversiones existentes
Los operadores de los aparcamientos pueden realizar un seguimiento meticuloso y reaccionar ante los abusos, ya que el APGS basado en cámaras capta pruebas en tiempo real de cómo y cuándo se utilizan las plazas de aparcamiento, garantizando la disponibilidad, agilizando el flujo de tráfico y generando nuevas oportunidades de ingresos. Desde la introducción de las nuevas tecnologías de aparcamiento, los ingresos de East Village Car Park han aumentado un 275%.
"La solución "Control to the Bay" ha tenido el doble beneficio de mejorar la experiencia del cliente al agilizar la circulación de los clientes, el tiempo para aparcar y reducir los retrasos a la salida, al tiempo que ha desbloqueado una mayor captación de ingresos para el activo. Dudo que un resultado tan positivo hubiera sido posible sin el apoyo de Park Assist."