Winkelcentrum East Village

Klantverhalen

East Village Shopping Centre, eigendom van Mirvac Retail, is een prestigieus project in Zetland, ten zuiden van het Central Business District van Sydney. Het is uitgegroeid tot een van de meest bijzondere en populaire woon-, winkel– en eetbestemmingen van Sydney.

Oplossingen Parkeer Geleiding

Detailhandel

Download PDF

De uitdagingen

Als parkeergarage voor gemengd gebruik had East Village behoefte aan een hoogwaardig technologieplatform voor parkeergarages om aan de verschillende gebruikersgroepen en hun verschillende eisen te kunnen bedienen. Met meer dan 6,7 miljoen jaarlijkse bezoekers wilde Mirvac een meer gestroomlijnde en plezierige parkeerervaring creëren voor alle gebruikersgroepen. Om opstoppingen in de parkeergarage te verminderen, beschikbaarheid te garanderen en het gebruik van de garage te verhogen, wilde Mirvac beter kunnen controleren wie wanneer welke parkeervakken gebruikte.

Specifieke doelstellingen waren onder andere:

Het minimaliseren van de hoeveelheid extra parkeerapparatuur.
De mogelijkheid om te bepalen hoeveel een parkeerder moet betalen, niet alleen op basis van wie hij is, maar ook waar hij parkeert.
Een waarschuwingssysteem dat parkeerexploitanten op de hoogte stelt als een geregistreerde gebruiker parkeert in een parkeervak dat aan een andere huurder is toegewezen.

Het resultaat

De kostenreductie (zonder poorten of extra hardware) van het gebruik van PARCS om de Control to the Bay™ parkeergeleidingssysteem (APGS) oplossing van TKH Security te leveren was tot 24% goedkoper dan het implementeren van hardware of softnestingalternatieven.
Exploitanten van East Village Parkeergarages hebben de flexibiliteit om zich aan te passen aan zelfs de meest onvoorspelbare omstandigheden (bijv. contactloze “Click & Collect”-diensten, onderhoud van het terrein en bouwwerkzaamheden).
Meer controle over de verdeling en het gebruik van voertuigen in de parkeergarage met een optimaal gebruik van de faciliteit.

De oplossing

Door een integratie van het Parkeer Management Systeem (PMS) en APGS te integreren, kunnen bedrijfsregels worden gedefinieerd en toegepast om te bepalen hoe verschillende groepen gebruikers moeten worden behandeld, afhankelijk van wie ze zijn en waar en hoe lang ze hebben geparkeerd. Hierdoor verschuift het parkeerbeheer en de controle van de in- en uitgangen naar de parkeerplaatsen. Twee klassieke benaderingen voor het onderverdelen van een parkeerplaats zijn harde en zachte nesting.

Er moet hardware worden geïnstalleerd op de aangewezen in- en uitgangen van de onderverdeelde zone. Dit resulteert in extra hardwarekosten en inflexibele zones die niet eenvoudig kunnen worden aangepast aan de veranderende behoeften van de faciliteiten of klanten. Met dit in gedachten koos Mirvac voor TKH Security en haar Park Assist APGS. De oplossing voor gecontroleerd parkeren van TKH Security legt de controle terug in de handen van de eigenaar door hem in staat te stellen te bepalen welke parkeervakken worden toegewezen aan elk specifiek type gebruiker, met de extra flexibiliteit om deze toewijzingen naar behoefte eenvoudig aan te passen.

De kostenreductie (zonder poorten of extra hardware) van het gebruik van PARCS om de Control to the Bay™-oplossing van TKH Security te implementeren was tot 24% minder duur dan het implementeren van hardware of softnesting alternatieven. Exploitanten van East Village parkeergarages hebben de flexibiliteit om zich aan te passen aan zelfs de meest onvoorspelbare omstandigheden (bijv. contactloze ‘click & collect’-diensten, onderhoud van het terrein en bouwwerkzaamheden). Parkeerplaatsen kunnen tijdelijk worden verplaatst naar een andere locatie of worden gebruikt voor extra behoeften zonder dat dit gevolgen heeft voor de parkeerroutines van gebruikers, het ruimtegebruik of de inkomstencontrole binnen de faciliteit.

Met meer controle over de verdeling en het gebruik van de voertuigen in de parkeergarage kan de eigenaar van de faciliteit:

Elke parkeerplek in de faciliteit volledig benutten.
Garanderen dat voertuigen de juiste prijs krijgen voor de ruimte waarin ze parkeren.
Over- en onderbezetting van specifieke gebieden in de parkeergarage voorkomen. Alle gebruikersgroepen gemakkelijk toegang bieden tot geschikte parkeergelegenheid.

Exploitanten van parkeergarages kunnen nauwkeurig bijhouden en reageren op misbruik van de regels, omdat het APGS met camera’s in realtime vastlegt hoe en wanneer parkeerplaatsen worden gebruikt, waardoor de beschikbaarheid wordt gewaarborgd, de verkeersstroom wordt gestroomlijnd en nieuwe inkomsten worden gegenereerd. Sinds de introductie van nieuwe parkeertechnologieën zijn de inkomsten van East Village Car Park met 275% gestegen.

"De ''Control to the Bay-oplossing'' biedt dubbele voordelen: het verbetert niet alleen de klantervaring door klantenverkeer te optimaliseren, parkeertijden te verkorten en vertragingen bij het uitstappen te verminderen, maar genereert ook een hogere inkomstenstroom voor de faciliteit. Ik betwijfel of zo'n positief resultaat mogelijk zou zijn geweest zonder de steun van Park Assist."
Alex Perryman
Centre Manager, Winkelcentrum East Village Mirvac Retail