ATLAS FAQ

Zodra uw aankoop is verwerkt, wordt de e-mail verzonden naar het opgegeven e-mailadres.

Ja. Deze e-mail kan slechts één keer worden gebruikt, maar kan wel worden doorgestuurd.

De gratis editie van Entra ID kan alleen gebruikmaken van de ATLAS pre-fix-oplossing. Voor alle andere edities worden zowel de pre-fix als de gebruikersgroepen direct onder de enterprise-app gesynchroniseerd.

In het geval van de prefix gebeurt dit vrijwel real-time. Voor gebruikersgroepen onder de enterprise-app kan het tot 5 minuten duren.

ATLAS neemt de toegangsrechten direct over vanuit Entra ID.

Ja, als een gebruiker lid is van meerdere groepen, worden zijn toegangsrechten gecombineerd.

De stabdaardbeheerder van Entra ID kan altijd inloggen.

Uit onderzoek bleek dat systemen op verschillende manieren met beheerders omgaan. Daarom hebben we ervoor gekozen om dit via ATLAS te regelen, zodat het makkelijker wordt.

Zodra ATLAS live is, kunt u de gesynchroniseerde gebruikersgroep vanuit Entra ID promoveren tot beheerder.

De installateur ontvangt een uitnodiging om gebruik te maken van de ATLAS Configuration-app, waarmee hardware aan het systeem kan worden toegevoegd of verwijderd.

Ja. Het maakt niet uit of de persoon al onderdeel is van je organisatie (gesynchroniseerd via Entra ID) of extern.

Eén voor toegang (ATLAS ACCESS) en één voor configuratie (ATLAS CONFIG). De systeembeheerder kan vervolgens toegangsrechten toekennen aan de installateursgroep.

Na toevoeging wordt er een e-mail verzonden die ze kunnen gebruiken voor registratie.

Op het moment dat de externe zijn of haar mobiele apparaat synchroniseert, worden de toegangsrechten dienovereenkomstig aangepast.

Alle compatibele hardware kan worden toegevoegd via de ATLAS Config-app.

We raden aan om de firmware van het slot te updaten zodra een functionaliteit ontbreekt. De reden hiervoor is het batterijverbruik tijdens een firmware-update.

Elke keer dat iemand de ATLAS Access-app gebruikt op een slot, wordt de batterijstatus teruggesynchroniseerd naar het systeem.

Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.

Bekijk de instructievideo.

Vervangen van de batterij in de hendel

Vervangen van de batterij in de cilinder

Eén voor toegang (ATLAS ACCESS) en één voor configuratie (ATLAS CONFIG). De systeembeheerder kan vervolgens toegangsrechten toekennen aan de installateursgroep.

Een medewerker kan via SSO inloggen op de ATLAS-webapp en zelfstandig een mobiel apparaat koppelen of wisselen.

Als u in het ATLAS-webportaal naar de gebruiker navigeert, kunt u een nieuwe uitnodiging opnieuw versturen.

Active Directory-gesynchroniseerde gebruikers (medewerkers), externe gebruikersgroepen, bezoekers en installateurs.

Een toegangsprofiel is een combinatie van een gebruikersgroep, een slot(groep) en een tijdschema. Deze drie elementen samen bepalen wie op welk moment toegang heeft tot welke deuren. Indien een combinatie onvolledig is, geeft het systeem aan welk onderdeel ontbreek.

Als u ‘eigenaar’ bent van een groep, is het delen van sleutels beschikbaar in de ATLAS Access-app.

Door gebruik te maken van het delen van sleutels, wordt het toegangsprofiel van de externe groep gedeeld.

Ja, standaard is het onbeperkt, maar u kunt een maximaal aantal gebruikers instellen binnen een externe groep.

Dit is de tijd waarin een slot in kantoormodus mag blijven. Als de tijdslimiet wordt overschreden, schakelt het slot terug naar de normale werking.

In de toegangsinstellingen kunt u selecteren wie een slot in kantoormodus mag zetten via de ATLAS Access-app. Houd er rekening mee dat de eindtijd van de kantoormodus anders kan zijn dan de reguliere tijdsinstelling.

Er is een REST API beschikbaar waarmee u verbinding kunt maken met elk soort software die REST ondersteunt.

Binnen het ATLAS-portaal wordt een Swagger-bestand gehost waarin u alle ondersteunde REST API-aanroepen kunt vinden.

Het systeem volgt de taal van uw browser. Als u een andere taal wilt gebruiken, kunt u die handmatig selecteren.

30 dagen. Daarna worden ze verwijderd.

U kunt de gebeurtenissen exporteren als een CSV-bestand of ophalen via de REST API.

Toegangsgebeurtenissen blijven in het systeem bewaard, zodat de facilitair manager achteraf kan bekijken wat er is gebeurd.