ATLAS FAQ

Une fois votre achat traité, l’email sera envoyé à l’adresse email fournie.

Oui. Cet email ne peut être utilisé qu’une seule fois, mais peut être transféré.

L’offre gratuite d’Entra ID ne peut utiliser que la solution de préfixe ATLAS. Pour tous les autres niveaux, le préfixe et les groupes d’utilisateurs directement sous l’application d’entreprise seront synchronisés.

Dans le cas du préfixe, l’intervention est en temps quasi réel. Pour les groupes d’utilisateurs sous l’application d’entreprise, cela peut prendre jusqu’à 5 minutes

Oui. Si un utilisateur est déplacé vers un autre groupe d’utilisateurs, il reçoit automatiquement les autorisations d’accès de ce groupe. 

ATLAS reprendra les droits d’accès directement auprès d’Entra ID.

Oui, si un utilisateur est membre de plusieurs groupes, ses droits d’accès seront combinés.

L’administrateur global d’Entra ID peut toujours se connecter.

Des études ont montré une grande diversité dans la gestion des administrateurs au sein des systèmes. C’est pourquoi nous avons décidé de soutenir cette approche via ATLAS pour simplifier les choses.

Une fois ATLAS en ligne, vous pouvez promouvoir le groupe d’utilisateurs synchronisés Entra ID au rang d’administrateur.

Une carte ou un badge perdu peut être bloqué dans l’application ATLAS. Comme il ne peut pas être mis à jour directement, chaque serrure doit ensuite être mise à jour via l’application ATLAS Config. 

Les jetons des appareils mobiles peuvent être révoqués, et la révocation se synchronise avec l’appareil dès qu’il dispose d’une connexion Internet.

Non 

L’installateur recevra une invitation pour utiliser l’application de configuration ATLAS, qui permet d’ajouter ou de supprimer du matériel du système.

Oui. Peu importe que la personne fasse déjà partie de votre organisation (synchronisée via Entra ID) ou qu’elle soit externe.

Un pour l’accès (ATLAS Access) et un pour la configuration (ATLAS Config). L’administrateur système peut ensuite accorder des droits d’accès au groupe d’installateurs s’il le souhaite.

Une fois ajoutés via le portail Web, ils reçoivent un email d'inscription ou un message via l'application de messagerie utilisée pour le partage d'accès.

Dès que l'utilisateur externe synchronise son mobile, les droits d'accès sont modifiés en conséquence.

Tous les équipements compatibles, tels que les serrures, les poignées pivotantes et les interphones, peuvent être ajoutés via l’application ATLAS Config. 

Nous recommandons de mettre à jour le firmware de la serrure dès qu’une fonctionnalité est manquante. Cela est dû à la perte de données lors d’une mise à jour.

Chaque fois que quelqu’un utilise l’application ATLAS Access sur une serrure, l’état de la batterie est synchronisé avec le système.

Veuillez nous contacter, nous serons heureux de vous aider davantage à ce sujet.

Veuillez regarder la vidéo.

Remplacement de la batterie de la poignée

Remplacement de la batterie du cylindre

L’accès peut être accordé via l’application mobile, une carte RFID ou un badge, un QR code, ou un code PIN. Les QR codes et codes PIN sont utilisés sur l’interphone. 

Mobile : oui, mise à jour à distance. Carte : non, il faut rapprocher la carte d’un mobile exécutant l’application ATLAS pour la mettre à jour. 

Oui. Les identifiants peuvent être partagés sous forme de QR code ou de code PIN à usage unique, envoyés directement vers le portefeuille mobile, ou sous forme d’identifiant standard pour une application mobile, partagé via ATLAS ou toute plateforme de messagerie. 

L’appareil mobile continue de fonctionner pendant 24 heures avant de devoir se synchroniser à nouveau. 

Un pour l’accès (ATLAS Access) et un pour la configuration (ATLAS Config). L’administrateur système peut ensuite accorder des droits d’accès au groupe d’installateurs s’il le souhaite.

Un employé peut se connecter via SSO à l’application Web ATLAS et connecter/échanger un appareil mobile sans aucune assistance.

Si vous naviguez dans le portail Web ATLAS de l’utilisateur, vous pouvez renvoyer une nouvelle invitation.

Utilisateurs synchronisés Active Directory (employés), groupes d’utilisateurs externes, visiteurs et installateurs.

Un profil d’accès est une combinaison d’un groupe d’utilisateurs, d’un groupe de serrures et d’un planning horaire. Ces trois éléments définissent qui peut accéder à quelles portes et à quel moment. Si une combinaison est incomplète, le système indiquera ce qui manque.

Si vous êtes le « gestionnaire des clés » d'un groupe, le partage d'accès est disponible dans l'application ATLAS Access.

C'est le profil d'accès de votre groupe qui est partagé.

Oui. Par défaut, ce nombre est illimité, mais l'administrateur système peut définir un nombre maximal d'utilisateurs au sein d'un groupe.

Si vous êtes le « propriétaire » d’un groupe, le partage d’accès est disponible dans l’application ATLAS Access. 

En utilisant le partage de clés, le profil d’accès du groupe externe sera partagé.

Oui, par défaut, c’est illimité, mais vous pouvez définir une limite maximale d’utilisateurs au sein d’un groupe externe.

Vous les envoyez via l’application ATLAS. 

Non. Le code est à usage unique, lié à un visiteur spécifique, et valable uniquement pour une date et une heure définies. 

Le mobile n’a pas besoin de connexion internet pour afficher le QR code, mais l’interphone doit être connecté pour saisir le code PIN et vérifier le QR code via la caméra. 

Vous sélectionnez une date, et le code est valable uniquement ce jour-là et ne peut être utilisé qu’une seule fois. 

En tant qu’utilisateur, vous pouvez créer, mettre à jour ou supprimer l’invitation via l’application ATLAS Access. En tant qu’administrateur, vous pouvez toujours révoquer l’accès. 

Il s’agit de la durée pendant laquelle une serrure est autorisée à rester en mode bureau. Si cette durée est dépassée, la serrure revient en fonctionnement normal.

Dans les paramètres d’accès, vous pouvez sélectionner qui peut verrouiller le mode bureau via l’application ATLAS Access. Veuillez noter que l’heure de fin du mode bureau peut être différente de l’heure habituelle.

Une API REST est disponible où vous pouvez vous connecter à tout type de logiciel prenant en charge REST.

Dans le portail ATLAS, un fichier swagger est hébergé où vous pouvez trouver tous les appels d’API REST pris en charge.

Le système s’adapte à la langue de votre navigateur. Si vous souhaitez utiliser une autre langue, vous pouvez la sélectionner manuellement.

30 jours. Passé ce délai, ils seront supprimés.

Vous pouvez exporter les événements sous forme de fichier CSV ou les obtenir via l’API REST.

Les événements d’accès resteront dans le système, permettant au gestionnaire de l’établissement d’examiner rétrospectivement ce qui s’est produit.