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Cette page contient des informations utiles telles que des FAQ, des téléchargements, l’activation de licences, des documents et plus encore. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez contacter l’un de nos services d’assistance.
Base de connaissances
Dans notre base de connaissances, vous trouverez des informations techniques sur nos logiciels et notre matériel, telles que des manuels, des didacticiels ainsi que des calculateurs.
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Service technique et hotline
TKH Security offre une assistance pour toutes nos solutions et produits. Le service peut être contacté par téléphone au +33 (0)1 30 76 62 27 (pré-reservation possible à l’avance pour obtenir un créneau d’appel), ou par email à hotline.fr@tkhsecurity.com, aux horaires suivants :
- du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et de 13h45 à 17h00
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Portail Clients – RMA
Dans ce portail en ligne, vous trouverez par exemple un aperçu de vos licences, des certificats de produits, vos demandes de RMA ainsi que le suivi d’avancement etc.
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Contrats de maintenance applicative
Chez TKH Security, nous garantissons à nos clients un support et une variété de possibilités de contrats. Chaque projet peut être suivi d’une relation à long terme, entretenue par nos experts.
Téléchargements de logiciels
Il est possible de télécharger les mises à jour du logiciel via notre base de connaissances.
(Dés)activation et réinitialisation de licence
Vous pouvez activer ou désactiver vos licences sur notre portail.
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Foire aux questions (FAQ)
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