Supporto Tecnico

Knowledge Base

Nella nostra Knowledge Base potete trovare informazioni tecniche sui nostri software ed apparati hardware, come manuali, tutorial e calcolatori.

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Helpdesk

La Helpdesk di TKH Security offre assistenza per tutte le nostre soluzioni. La Helpdesk è aperta dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00 e può essere raggiunta componendo il nostro numero di telefono generale o inviando un’e-mail all’indirizzo support.nl@tkhsecurity.com.

È inoltre possibile contattare il nostro portale di supporto per i Tickets. Qui è possibile inviare e rivedere tutte le vostre richieste. Quando il servizio non è disponibile, è possibile trovare informazioni anche nella nostra Knowledge Base,  oppure sarete indirizzati al supporto contrattuale.

Portale clienti

Tramite il nostro sito web avete la possibilità di visitare il nostro portale clienti. Nel vostro portale clienti potrete trovare, ad esempio, una panoramica delle vostre licenze, delle RMA (Return Material Authorizations) e dei certificati dei prodotti. Non avete ancora un account?

Gestione dei contratti

TKH Security garantisce ai clienti assistenza tecnica e commerciale e diverse tipologie di contratto di collaborazione. Ogni progetto diventa una opportunità per instaurare una relazione a lungo termine.

Area Download Software

È possibile scaricare gli aggiornamenti dei software tramite la nostra knowledge base.

Domande Frequenti (FAQ)

Se non riuscite a trovare la risposta che cercate sul nostro sito web, consultate le nostre FAQ.

CyberSicurezza

Proteggere i nostri ambienti fisici e digitali è una priorità assoluta. Integriamo la sicurezza informatica ad ogni livello, dalla nostra infrastruttura aziendale alle varie soluzioni innovative che forniamo, garantendo che la sicurezza sia parte integrante di ogni fase, dal concetto iniziale al prodotto finale.

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