Supporto
Questa pagina contiene informazioni utili come FAQ, download, attivazione delle licenze, documenti e altro ancora. Se non riuscite a trovare ciò che cercate, contattate uno dei nostri uffici di assistenza.
Knowledge Base
Nella nostra Knowledge Base potete trovare informazioni tecniche sui nostri software ed apparati hardware, come manuali, tutorial e calcolatori.
Visitate la nostra Knowledge Base.
Helpdesk
La Helpdesk di TKH Security offre assistenza per tutte le nostre soluzioni. La Helpdesk è aperta dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00 e può essere raggiunta componendo il nostro numero di telefono generale o inviando un’e-mail all’indirizzo support.nl@tkhsecurity.com.
È inoltre possibile contattare il nostro portale di supporto per i Tickets. Qui è possibile inviare e rivedere tutte le vostre richieste. Quando il servizio non è disponibile, è possibile trovare informazioni anche nella nostra Knowledge Base, oppure sarete indirizzati al supporto contrattuale.
Portale clienti
Tramite il nostro sito web avete la possibilità di visitare il nostro portale clienti. Nel vostro portale clienti potrete trovare, ad esempio, una panoramica delle vostre licenze, delle RMA (Return Material Authorizations) e dei certificati dei prodotti. Non avete ancora un account?
Gestione dei contratti
TKH Security garantisce ai clienti assistenza tecnica e commerciale e diverse tipologie di contratto di collaborazione. Ogni progetto diventa una opportunità per instaurare una relazione a lungo termine.
Area Download Software
È possibile scaricare gli aggiornamenti dei software tramite la nostra knowledge base.
(Dis)Attivazione e reset delle licenze
È possibile attivare o disattivare le licenze sul nostro portale.
Per richiedere il ripristino della licenza, fare clic qui.
Domande Frequenti (FAQ)
Se non riuscite a trovare la risposta che cercate sul nostro sito web, consultate le nostre FAQ.
VDG SENSE/SIQURA, FLINQ, IPROTECT
