Hotel MotorCity Casino
Storie di clientiIl MotorCity Casino Hotel è un casinò, un hotel e un centro congressi di Detroit, nel Michigan. Aperto nel 1999, il casinò è uno dei tre maggiori hotel della città, ma l’unico dotato di un sistema di guida al parcheggio basato su telecamere. Il MotorCity Casino Hotel ha scelto il sistema Park Assist M3 nel 2011 per il suo parcheggio multilivello. Grazie al Park Assist M3 System, alla segnaletica avanzata e ai LED luminosi di segnalazione, i clienti del MotorCity vengono accompagnati rapidamente verso gli stalli liberi, raggiungendo più velocemente i tavoli e le sale da gioco.
Perché hanno acquistato questa soluzione?
Esperienza del cliente migliorata
I parcheggi sono in genere i primi punti di contatto con i clienti nelle strutture sportive e di intrattenimento. Il nostro sistema M3 migliora notevolmente la capacità di trovare un posto libero, consentendo ai clienti di accedere rapidamente agli eventi. Questo elimina lo stress da parcheggio e offre ai clienti un’esperienza di parcheggio di livello elevato.
Sicurezza in tempo reale
Il sistema Park Assist M3 garantisce la sicurezza in tempo reale per una serie di luoghi diversi, come i casinò, che attraggono una vasta gamma di clienti e di comportamenti. I sistemi di sicurezza tradizionali spesso faticano a monitorare efficacemente i parcheggi, ma con il sistema M3 i veicoli vengono identificati e l’occupazione viene monitorata in ogni posto auto. Questo permette di avere un database completo dei veicoli parcheggiati e di effettuare un monitoraggio automatico attraverso l’estensione del software Park Surveillance. Grazie alle misure di sicurezza potenziate, il Sistema M3 garantisce un ambiente più sicuro per i clienti e per il personale.
“Essendo un casinò, l’esperienza del cliente è di grande importanza per noi e l’introduzione del sistema Park Assist ha migliorato notevolmente questo aspetto, soprattutto perché è la prima cosa che i clienti vedono quando vengono a trovarci. La tecnologia video avanzata offerta da Park Assist ci ha aiutato anche in altre aree della nostra attività che sono di grande importanza per noi come casinò, in particolare il monitoraggio e la sicurezza dei nostri parcheggi. Inoltre, l’assistenza continua di Park Assist dopo l’installazione è stata dedicata, ripetutamente reattiva e affidabile. Siamo molto soddisfatti delle prestazioni del sistema. Non abbiamo alcuna esitazione a raccomandare il sistema Park Assist e prenderemo in considerazione la possibilità di lavorare ancora con Park Assist”.
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